Perfectionnement aux techniques de vente Mixte : présentiel / à distance

1. Bien préparer son entretien de vente

• Les incontournables pour trouver le bon positionnement
• Se préparer physiquement, mentalement
• Contribuer au process de fidélisation et de satisfaction client
• Construire sa stratégie d'entretien et aller au-delà des attentes exprimées

2. Les cinq réflexes comportementaux pour une prise de contact efficace

• Savoir questionner et faire preuve d'écoute active
• Se focaliser sur l'objectif
• Anticiper les points à améliorer de notre offre
• Développer ses talents de communicant pour marquer positivement ses interlocuteurs
• Ne pas perdre de vue "l'intérêt client"

3. Conduire un entretien professionnel percutant

• Explorer d'autres champs que celui des techniques de questionnement habituelles
• Apprendre à lire entre les mots et décryptez les réponses pour identifier les besoins « au-delà des besoins »
• Prendre de la distance, gérer la phase de diagnostic et explorer tous les champs
• Gagner en aisance et oser avoir les réponses à toutes ses interrogations

4. Savoir être maître de la persuasion

• Comprendre et utiliser les principaux leviers de l'influence
• Renforcer l'impact de son discours par les effets persuasifs
• Convaincre avec éthique et avec talent
• Gagner en confiance
• Influencer la prise de décision

5. Les objections : des atouts dans la vente

• Comprendre les mécanismes psychologiques en place lors d'une objection
• Appliquer une méthode simple pour lever les objections en finesse
• Conduire vers l'étape suivante de la vente

6. Vendre et négocier son prix

• Savoir présenter avantageusement son prix et être à même de l'expliquer
• Connaître ses seuils de négociation : "jusqu'où puis-je aller ?"
• Respecter sa crédibilité en termes de prix et respecter sa marge

7. Clore la vente

• Les différentes techniques de closing :
  • garder la main en toutes circonstances,
  • les trucs et astuces pour rester dans le "paysage" client

• Développer son pouvoir de persuasion
• Mettre en place des techniques d'influences subtiles
• Améliorer son argumentaire produit et prix
• Conduire ses entretiens de vente avec brio

• Toute personne déjà expérimentée en vente et souhaitant perfectionner ses techniques

Pour les formations qui nécessitent des prérequis les groupes de niveaux sont établis en fonction des résultats aux tests de positionnement.

Délai d'accès maximum : 2 mois,

sauf intra-entreprise ou spécifique : 4 semaines

• Avoir suivi le stage "La vente : les fondamentaux"

• Formation réalisée en présentiel, à distance ou mixte (assistance pédagogique et technique incluse)
• Toutes nos formations peuvent être organisées dans nos locaux ou sur site
• Présence signée chaque demi-journée, questionnaires d'évaluation de la satisfaction en fin de stage et 60 jours après, attestation de stage et certificat de réalisation
• Horaires de la formation : 9h00-12h30 et 13h30-17h00
• Les horaires de la formation sont adaptables sur demande

• Formateur expert dans le domaine
• Formation basée sur une alternance d'apports théoriques et de mises en pratique (méthode expositive 50%, méthode active 50%)
• Support de cours remis à chaque participant
• Formations en présentiel :
  • Dans nos locaux : nos salles sont équipées d'ordinateurs (pour les thématiques qui le nécessitent), de tableaux blancs, de paperboards et de vidéoprojecteurs
  • Sur site client : il conviendra de s'assurer en amont des équipements nécessaires au bon déroulé de la formation. Si besoin, la fourniture de matériel par AFIB ferait l'objet d'une tarification supplémentaire.
• Formations en distanciel : utilisation d'un logiciel de visioconférence (Teams ou autre) pour assurer les interactions avec le formateur et les autres stagiaires. Les modalités de connexion sont indiquées lors de l'envoi de l'invitation individuelle aux participants.
• Création d'un espace par participant à notre plateforme de gestion Dendréo (informations détaillées sur la formation, émargements électroniques, questionnaires de satisfaction, ressources pédagogiques). Les modalités d'accès à cet espace sont indiquées dans l'invitation individuelle aux participants ou éventuellement par le formateur à l'entrée en formation.

• Evaluation des acquis tout au long de la formation : QCM, mises en situation, TP, évaluations orales…

L'accessibilité des personnes en situation de handicap au cœur de nos préoccupations !En leur qualité d'Établissements recevant du public (ERP), les organismes de formation doivent respecter les dispositions en matière d'accessibilité des personnes en situation de handicap.

AFIB aménage et adapte ses installations et ses formations pour les rendre accessibles aux personnes handicapées, quel que soit leur handicap.

Un accueil adapté

Si vous êtes en situation de handicap, contactez nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.

Des locaux aménagés

Nous aménageons l'accès à nos locaux et aux postes de travail en fonction des handicaps des personnes.

• Salles de cours et commodités adaptées au rez-de-chaussée (Mérignac)
• Salles de cours et commodités au premier étage avec ascenseur (Périgueux)

Notre parking est équipé d'une place réservée et nos locaux sont accessibles par une rampe d'accès pour les personnes à mobilité réduite.